سياسة الاسترجاع

 سياسة الاسترجاع والاستبدال

في قنطرة، نهتم بجودة منتجاتنا ورضاكم هو أولويتنا! عشان كذا نوفر لكم سياسة استرجاع واستبدال واضحة:

 الطلبات المؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال:

 إذا وصل الطلب ناقص، تالف، أو غير مطابق لما طلبته.

 يجب التبليغ خلال ساعتين من استلام الطلب عبر الواتس اب.

 سياسة التعويض:

• المنتج لازم يكون بحالته الأصلية (ما عدا المنتجات التالفة).

• اللحوم، الخضار، الفواكه، والتمور لا تُسترجع إلا إذا كان فيها مشكلة واضحة بالجودة.

• نطلب منك تصوير المنتج وإرساله لنا للتأكد من المشكلة.

 طريقة الاسترجاع أو الاستبدال:

• في حال كان الخطأ مننا، بنعوضك بمنتج بديل أو استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع.

• التوصيل للطلبات المستبدلة أو المعوضة بيكون مجانًا.

 هدفنا رضاك، وإذا واجهت أي مشكلة، تواصل معنا على طول وراح نحرص على حلها بأسرع وقت.🧡